الإلغاء من الراكب
- مجاني قبل قبول الكابتن، وخلال مهلة قصيرة بعد القبول تظهر في التطبيق.
- بعد المهلة قد تُطبّق رسوم إلغاء تذهب للكابتن مقابل وقته ومسافته، وتظهر لك قبل التأكيد.
- لا رسوم إذا تأخر الكابتن كثيرًا عن وقت الوصول المقدّر أو طلب منك الإلغاء.
عدم الحضور
إذا وصل الكابتن وانتهت مدة الانتظار المجانية ولم تحضر، يحق له إنهاء المشوار وتُطبّق رسوم الإلغاء.
الإلغاء من الكابتن
إذا ألغى الكابتن بعد القبول يرجع مشوارك للبحث تلقائيًا بلا أي رسوم عليك.
الاسترداد
- المبالغ المدفوعة من المحفظة لمشوار لم يتم تعود للمحفظة فورًا.
- اعتراضات الأجرة (مسار أطول من اللازم · رسوم غير مستحقة) تُرفع من صفحة المشوار خلال 7 أيام، وتُعاد الفروقات للمحفظة بعد المراجعة.
- المفقودات: بلّغ من صفحة المشوار ونتواصل مع الكابتن.
الإلغاء من الراكب
- مجاني قبل قبول الكابتن، وخلال مهلة قصيرة بعد القبول تظهر في التطبيق.
- بعد المهلة قد تُطبّق رسوم إلغاء تذهب للكابتن مقابل وقته ومسافته، وتظهر لك قبل التأكيد.
- لا رسوم إذا تأخر الكابتن كثيرًا عن وقت الوصول المقدّر أو طلب منك الإلغاء.
عدم الحضور
إذا وصل الكابتن وانتهت مدة الانتظار المجانية ولم تحضر، يحق له إنهاء المشوار وتُطبّق رسوم الإلغاء.
الإلغاء من الكابتن
إذا ألغى الكابتن بعد القبول يرجع مشوارك للبحث تلقائيًا بلا أي رسوم عليك.
الاسترداد
- المبالغ المدفوعة من المحفظة لمشوار لم يتم تعود للمحفظة فورًا.
- اعتراضات الأجرة (مسار أطول من اللازم · رسوم غير مستحقة) تُرفع من صفحة المشوار خلال 7 أيام، وتُعاد الفروقات للمحفظة بعد المراجعة.
- المفقودات: بلّغ من صفحة المشوار ونتواصل مع الكابتن.